Waarom change management zo belangrijk is

Wat is change?

Change komt in veel verschillende vormen. Een aanpassing van de strategie, een nieuw organisatiemodel, nieuwe processen of een andere manier van werken, een fusie van twee bedrijven, andere samenstelling van teams. Wat hierin belangrijk is, is dat deze veranderingen gericht zijn op overleving, groei of transformatie van een organisatie. En als zodanig tot doel hebben om in een steeds veranderend speelveld een voordeel te halen op de concurrentie. Hoe groter de verandering (bijvoorbeeld omdat het de hele manier van werken raakt, de cultuur, processen, samenwerking, teams etc) des te belangrijker is het dat change goed wordt gemanaged.

Wat is change management?

Duurzaam en georganiseerd van de huidige staat naar de gewenste staat. Dat is wat change management voor ogen heeft. Change management is van toepassing op een organisatie en haar stakeholders.

Change management is de gedisciplineerde toepassing van een methode en een set aan hulpmiddelen om mensen te helpen bij de overgang van een huidige naar een toekomstige staat. Dit betekent een verandering planmatig aanpakken, de juiste tools en technieken inzetten en iedereen zoveel mogelijk betrekken.

Change management stelt medewerkers in staat om zowel de benefits te realiseren als hun motivatie vast te houden. De kans op een succesvolle verandering is namelijk het grootst  als mensen het waarom en wat van de verandering begrijpen en als ze geholpen worden de motivatie, kennis en vaardigheden te ontwikkelen die de nieuwe manier van werken vraagt. Goed toegepast zorgt change management ervoor dat mensen zich betrokken en gezien worden.

De voordelen van change management

Change management helpt mensen om succesvol een nieuwe manier van werken te omarmen, hun gedrag aan te passen en de benefits van de verandering in volle omvang te realiseren.

Change management ontwikkelen en toepassen binnen je organisatie heeft een aantal voordelen

1. Je krijgt meer focus op de verandering en gaat werken met deliverables en tijdlijnen
2. Je bent beter in staat uitdagingen te identificeren die succes in de weg staan
3. Medewerkers ervaren minder risico in en aversie tegen de verandering
4. De kans is groter dat bedrijfsdoelen van de verandering worden gehaald
5. De verandering wordt echt afgerond, van begin tot eind dus

Stap 1. Bepalen van een wenkende toekomst

• Vaststellen van de current state. Door ongefilterd te kijken naar de organisatie, klanten, markten, interne processen ontstaat een beeld van urgentie en belang waarin ook sterke en zwakke kanten van de cultuur een plek heeft
• Voorbereiden van het change team. Samen bepalen wie de sponsor is, benoemen we change agents voeren we de nodige assessments uit. Zo weten we goed hoe klaar de organisatie is voor verandering en hoe groot de impact gaat zijn.
• Ontwikkelen van een wenkende gezamenlijke toekomst. Hoe duidelijk het beeld is waar de verandering heen leidt, des te eenvoudiger is het om mee te doen. Hierin komen een nieuwe visie, structuur, cultuur aanbod en werken we aan het verhaal achter de change. Kortom, de future state is zoveel mogelijk ingevuld.
• Bepalen en afstemmen van kritieke succesfactoren en change roadmap. Wat moet er precies gebeuren, wanneer en door wie? Vaak wordt hier het leiderschap in voorbereid op hun rol in de verandering

Stap 2. Organisatie in de beweging brengen

• Starten met het doorvoeren van de eerste acties uit de change plannen.
• Iedereen de kans om mee te doen/bij te dragen (verandervermogen opbouwen in de organisatie)
• Quick wins vieren en barrières voor verandering verwijderen

Stap 3. Blijvende verandering

• Afstemming van mensen en processen. De nieuwe way of working komt tot leven, iedereen vindt zijn/haar nieuwe plek en kan de nieuwe vaardigheden en kennis in gaan zetten
• Reviews / feedback en uitbouwen op succes
• Bestendigen van toekomstige situatie. De volgende verandering kan alweer voor de deur staan. Het is daarom van belang dat gaps ten opzichte van gezamenlijke toekomst in de gaten worden gehouden, leiderschap over de juiste vaardigheden beschikt en iedereen een mindset heeft waarmee ze ook dit tot een succes gaan maken.