Operational Excellence is de overtuiging van een bedrijf om excellente dienstverlening te willen verrichten naar zijn klanten en tegelijkertijd de kosten omlaag te brengen, zonder in te leveren op kwaliteit, betrouwbaarheid en snelheid.
Operational Excellence is de overtuiging van een bedrijf om excellente dienstverlening te willen verrichten naar zijn klanten en tegelijkertijd de kosten omlaag te brengen, zonder in te leveren op kwaliteit, betrouwbaarheid en snelheid.