De mate van verandering. Ook wel de gap genoemd tussen de ‘from’ en ’to’ situatie
Change betekent verandering en verandering betekent een beweging van de huidige situatie naar de gewenste situatie. De mate waarin onderdelen van de organisatie veranderen, noem je de change impact. Dit kan betrekking hebben op mensen, processen, gedrag, prestaties, de manier van werken
